Comité des enfants : les premières réalisations inaugurées pour améliorer l’accessibilité PMR

L’ambition était claire, il y a un an, au moment de la réunion de lancement du comité des enfants. En réunissant de jeunes patients hospitalisés à l’année, il ne s’agissait pas seulement de les écouter. Il fallait aussi, et surtout, que les discussions débouchent sur des améliorations concrètes, pour eux, comme pour les autres patients. Moins de 365 jours plus tard, le pari s’avère déjà réussi. Ce mercredi 18 septembre, cinq aménagements de voirie ont été inaugurés aux abords de l’hôpital Femme Mère Enfant en présence des enfants, du Maire de Lyon, Grégory DOUCET, et du Directeur Général des HCL, Raymond LE MOIGN, offrant ainsi une meilleure accessibilité au parvis de l’établissement aux personnes - en premier lieu les enfants - à mobilité réduite.

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5 nouveaux aménagements favorisant l’accessibilité PMR

Entre septembre 2023 et mai 2024, se sont déroulés cinq ateliers avec les membres du comité des enfants ainsi que la diffusion d'un questionnaire complété à l’automne 2023 par 59 enfants (30 garçons, 29 filles) hospitalisés.

Quelques-uns des constats exprimés : « Nous en avons marre de nous faire klaxonner quand on nous dépose en voiture devant l’hôpital », « Les trottoirs sont trop hauts et trop étroits », « La chaussée est inclinée, c’est compliqué de circuler en fauteuil »

Parmi les premiers aménagements réalisés à l'hôpital Femme Mère Enfant :

• Mise en place d’un cheminement sur le parvis, plus roulant et plus confortable. Alors que la présence de pavés entravait l’accessibilité, une voie dédiée en résine epoxy jaune a été posée pour faciliter la circulation en fauteuil.
• Insertion d’un espace de "dépose minute", avec trois emplacements de stationnement, juste en face du parvis.
• Création d’un "passage bateau" à l’entrée du parvis, pour faciliter le passage en fauteuil.
• Élargissement du trottoir débouchant sur le parvis depuis le bâtiment A1, qui passe de 1,80 m à 2,60 m.
• Création d’une surélévation sous le bâtiment A1 pour mettre la chaussée à hauteur du trottoir.

Donner la parole aux jeunes patients pour améliorer leur quotidien à l'hôpital

Ils s’appellent Illyes, Justine, Inès, Marius, Assim ou Yosr. Ils ont entre 8 et 16 ans et un tas de choses à dire sur l’hôpital. Atteints de maladies chroniques, greffés et/ou dans l'obligation d'être suivis, ils connaissent malheureusement bien les lieux : ils s’y rendent au moins une fois par mois, voire une fois par semaine pour la plupart.

Leur point de vue s’avère particulièrement avisé et c’est pour le reconnaitre et l’exploiter, en vue d’améliorer leur quotidien à l’hôpital, que les HCL ont décidé, en début d’année, de lancer un Comité des enfants.

« Il n’est pas facile de se déplacer en fauteuil dans certains endroits ». « On ne comprend pas toujours les propos des adultes ». « On aimerait des espaces communs plus grands pour nous, les enfants » témoignent-ils.

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« Que ce que nous avons vécu serve, plus tard, à tous les enfants hospitalisés »

Un comité composé de 8 enfants et adolescents

« Il existe depuis 2002, dans les établissements hospitaliers, des commissions des usagers. Ce Comité des enfants vient remplir des missions équivalentes et est ouvert à tous les jeunes de moins de 18 ans, sans prérequis. Les membres de nos commissions des usagers sont très satisfaits de cette création. C'est un nouvel espace de dialogue qui va beaucoup nous servir », indiquait Véronique LEGER, chargée de mission sur les relations avec les usagers au sein de la Direction Qualité Usagers et Santé Populationnelle (DQUSP) et secrétaire de ce Comité des enfants (CDE).

Identifiés sur la base du volontariat par les enseignants et éducateurs hospitaliers, ils sont aujourd’hui huit enfants et adolescents à avoir intégré le comité, issus, pour commencer, des services des hôpitaux du Groupement Hospitalier Est, qui concentrent 80 % de la pédiatrie des HCL (hôpital Femme Mère Enfant, hôpital Louis Pradel, Institut d’onco-hématologie pédiatrique - IHOPe).

Impressionnants de maturité, de sagacité et d’éloquence, y compris les plus jeunes comme Assim, 8 ans (« et demi ! »), ils sont unanimes :

« Nous avons tout de suite dit oui pour y participer ! Nous voulons que ce que nous avons vécu serve à tous les enfants hospitalisés et que ce soit encore mieux pour ceux qui viendront ici plus tard ».

Le premier atelier, le 8 novembre 2023, ainsi que deux ateliers préparatoires qui s’étaient déroulés au printemps 2023, leur ont déjà permis de bien avancer dans ce sens avec une première grande mission accomplie : la réalisation d'un questionnaire destiné à tous les enfants hospitalisés afin de recueillir leurs attentes. « On constate un énorme enthousiasme chez tous les jeunes participants du CDE. A tel point qu'ils se demandent pourquoi nous, adultes, sommes l๠», sourit Aurélie Poncet, enseignante de l'Education nationale détachée auprès des enfants malades qui anime les ateliers aux côtés des éducateurs des hôpitaux du GHE.

« Au sein du comité, ils sentent qu'on les écoute, qu'on les respecte, que leur voix compte et cela leur fait beaucoup de bien. C'est vraiment un chouette projet », conclut-elle.

Les jeunes patients discutent de tout

Comment les enfants hospitalisés perçoivent l’hôpital ? Pour recueillir un maximum de réponses à cette question, le comité des enfants a choisi de s’appuyer sur un questionnaire destiné à tous les jeunes patients des HCL. Contenant 11 questions sur le quotidien à l'hôpital (accessibilité, soins, animations, repas…), il a été intégralement conçu par les jeunes membres du Comité des enfants. Ce sont eux qui ont souhaité que ce questionnaire soit téléchargeable via un QR code, et non imprimé sur un document papier, afin de permettre à n'importe quel enfant d'y accéder via son téléphone, « pour qu’il puisse le remplir tout seul, sans que les adultes ne regardent les réponses ». C’est le credo du Comité des enfants HCL : en son sein, les enfants donnent leur avis sur tout et leurs voix pèsent autant que celles des adultes. « C’est un principe fondateur auquel nous tenons beaucoup. Et s’il faut trancher, nous privilégierons la demande des enfants », soulignait la secrétaire du CDE, Véronique LEGER.

Le tout premier atelier du comité des enfants qui s'est tenu le 8 novembre 2023 a été l’occasion de dévoiler les premières réponses au questionnaire, mis en ligne début octobre. Il accueillait, par ailleurs, un invité spécial : le conseiller municipal Tristan DEBRAY, en vue d’un possible rapprochement avec le Conseil municipal des enfants de la Ville de Lyon.